Cette page complète les mentions légales générales pour les utilisatrices résidant en Belgique.
Éditeur
HELLONAIA
Entreprise unipersonnelle à responsabilité limitée
Email : hellonaia.app@gmail.com
Naïa est un service numérique fourni à distance depuis la France, accessible en Belgique. L'éditeur n'y dispose pas d'établissement stable et n'est pas inscrit à la Banque-Carrefour des Entreprises.
Hébergement
Hébergeur de l'application (plateforme et diffusion)
Lovable Labs Incorporated
2261 Market Street #5039, San Francisco, CA 94114, États-Unis
Contact : support@lovable.dev (l'hébergeur ne publie pas de ligne téléphonique dédiée ; le support est assuré par écrit)
Réseau de diffusion (CDN)
Cloudflare, Inc.
101 Townsend Street, San Francisco, CA 94107, États-Unis
Téléphone : +1 (888) 993-5273
Hébergement des données (base de données, comptes, contenus)
Supabase, Inc. — 970 Toa Payoh North #07-04, Singapour 318992
Infrastructure physique : Amazon Web Services EMEA SARL, 38 avenue John F. Kennedy, L-1855 Luxembourg — Téléphone : +352 27 89 00 57
Région d'hébergement : Union européenne (Francfort, Allemagne). Aucun transfert des données de santé hors UE.
Nature du service
Naïa propose des séances de sport, un suivi de cycle et des repères nutritionnels. Le service n'est pas un dispositif médical et ne remplace ni un médecin, ni une sage-femme, ni un kinésithérapeute spécialisé en rééducation périnéale.
Droit applicable et litiges
Le contrat est régi par le droit français, sans priver la consommatrice belge des protections impératives du droit belge (Code de droit économique, livre VI). En cas de litige, tu peux :
- nous écrire d'abord à hellonaia.app@gmail.com ;
- saisir le Service de médiation pour le consommateur (Bruxelles) ;
- utiliser la plateforme européenne de règlement en ligne des litiges (RLL) de la Commission européenne.
Droit de rétractation
Tu disposes de 14 jours pour te rétracter après la souscription, dans les conditions décrites dans les Conditions générales de vente.
Données personnelles
Le traitement des données est décrit dans la politique de confidentialité — Belgique.